TH
Trần Thu Hà
Chuyên viên CSKH
Khu vực miền Bắc
Chăm sóc khách hàng
Liên hệ đội ngũ PINA Tracking
Gửi yêu cầu hỗ trợ kèm hình ảnh, lưu name card chuyên viên phụ trách khu vực và kết nối các kênh hợp tác — tất cả trong một trang.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Điền thông tin và mô tả sự cố, kèm ảnh chụp thiết bị hoặc màn hình lỗi. Hệ thống sẽ tạo mã ticket và chuyển tới chuyên viên CSKH phụ trách khu vực của anh/chị.
- Ticket được ghi nhận ngay và phản hồi trong 1 ngày làm việc.
- Ảnh đính kèm giúp kỹ thuật chẩn đoán nhanh hơn, tối đa 4 ảnh, mỗi ảnh dưới 5MB.
- Thông tin liên hệ được lưu để tra cứu lịch sử hỗ trợ và bảo hành.
Name card CSKH
Danh thiếp điện tử của đội chăm sóc khách hàng PINA đã được cài đặt sẵn. Nhấn lưu để tải file danh bạ (.vcf) vào điện thoại, gọi hoặc nhắn Zalo trực tiếp.
QĐ
Lê Quốc Đạt
Kỹ thuật hỗ trợ thiết bị
Khu vực miền Trung
MA
Nguyễn Mai Anh
Phụ trách khách hàng doanh nghiệp
Khu vực miền Nam
Liên hệ & hợp tác
Đội ngũ PINA tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, báo giá và đề nghị hợp tác qua các kênh dưới đây.
- Hotline
- 0888.085.863
- Email hỗ trợ / hợp tác
- cskh@pinaiot.com · hoptac@pinaiot.com
- Trụ sở
- CÔNG TY CỔ PHẦN PINA GROUP
Số 12 đường Do Nha, phường Xuân Phương, Hà Nội
Mã số thuế: 0110188033
Đại lý & cộng tác viên
Chính sách chiết khấu theo sản lượng, hỗ trợ vật tư trưng bày và đào tạo kỹ thuật lắp đặt.
Khách hàng doanh nghiệp
Khảo sát đội xe, triển khai theo giai đoạn, hợp đồng dịch vụ và cam kết mức phục vụ riêng.
Tích hợp hệ thống
Kết nối API dữ liệu hành trình vào ERP, TMS hoặc phần mềm quản lý sẵn có của đơn vị.